BENCHMARKING W ZARZĄDZANIU ZASOBAMI LUDZKIMI

Benchmarking to metoda rozwijania oraz poprawy funkcjonowania przedsiębiorstw, polegająca na porównywaniu efektywności własnej organizacji z wynikami uzyskiwanymi przez firmy, które można uznać za wzór, a następnie na wdrażaniu zmian wynikających z przeprowadzonej analizy. Niniejsza publikacja wprowadza czytelnika w zagadnienia związane z projektowaniem i realizacją procesu benchmarkingu w zakresie usprawniania zarządzania personelem. Poruszone zostały następujące kwestie: istota i zakres stosowania benchmarkingu, proces i metody benchmarkingu, znaczenie działu zasobów ludzkich w przeprowadzaniu procesu benchmarkingu, wpływ kultury i wartości organizacyjnych na projektowanie procesu benchmarkingu, wybór organizacji przyjmowanych za punkty odniesienia w celu dokonania porównań, tworzenie programu pilotażowego, zaangażowanie konsultantów zewnętrznych w proces analizy, wskaźniki używane w benchmarkingu, przede wszystkim dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi, restrukturyzacja procesów zachodzących w firmie po zakończeniu analizy porównawczej.